Estas condiciones explican, en lenguaje claro, qué incluye cada plan, cuánto cuesta, cuánto dura y qué pasa si quieres irte. Al contratar cualquier servicio de Lagomedia Digital las aceptas.

Dato	Valor
Nombre comercial	Lagomedia Digital
Titular, NIF y domicilio	Los que figuran en el Aviso legal
Teléfono y WhatsApp	625 800 859
Email	hola@lagomedia.es

En este documento, «Lagomedia» es quien presta el servicio y «el cliente» es quien lo contrata.

Lagomedia ofrece dos planes de cuota y proyectos a medida.

Incluido	Plan Web	Plan Web + Google
Diseño de una web profesional adaptada a móvil	✓	✓
Dominio .com o .es a nombre del cliente	✓	✓
Alojamiento (hosting) y certificado de seguridad (https)	✓	✓
Actualizaciones de seguridad y mantenimiento técnico	✓	✓
Copias de seguridad automáticas	✓	✓
Configuración SEO básica de la web	✓	✓
Cambios de fotos y textos	Hasta 30 min/mes	Hasta 1 h/mes
Optimización de la ficha de Google Business (Maps)	✕	✓
Trabajo continuo de SEO local	✕	✓
Informe de posiciones	✕	Trimestral
Soporte por WhatsApp y email	✓	✓

La web inicial incluye hasta 5 páginas o secciones (por ejemplo: inicio, servicios, sobre nosotros, galería y contacto), un formulario de contacto y las páginas legales con la plantilla estándar. Los dos planes incluyen también una dirección de correo con el dominio del cliente (ver apartado 8).

Los dos planes también se pueden contratar con la web alojada en un servidor del cliente (ver apartado 8).

Proyectos a medida: tiendas online, plugins y funcionalidades particulares, migraciones, Google Ads, Merchant Center, SEO avanzado o necesidades especiales de servidor. Se presupuestan aparte y por escrito (ver apartado 12).

Todos los precios son sin IVA. Se añade el IVA vigente (hoy, el 21 %).

Concepto	Plan Web	Plan Web + Google
Alta (pago único al contratar)	100 €	100 €
Cuota mensual	25 €	40 €
Pago anual por adelantado (12 meses al precio de 11)	275 €	440 €
Cuota mensual con la web en el servidor del cliente	20 €	35 €

• El alta se paga al contratar y no se devuelve una vez empezado el diseño.
• Cuota mensual: se cobra por adelantado, del 1 al 5 de cada mes, por domiciliación bancaria, transferencia o tarjeta.
• Pago anual: se paga por adelantado al inicio de cada periodo de 12 meses. El mes gratis solo se aplica al pago anual completo.
• Facturas: se envían por email en cada cobro.
• Revisión de precios: Lagomedia puede actualizar las cuotas al renovar, avisando por escrito con al menos 30 días de antelación. Nunca cambian durante un periodo ya contratado.

Los planes tienen un compromiso inicial de 12 meses, contados desde la publicación de la web. El alta no cubre el trabajo de diseño: se reparte a lo largo de ese primer año para que el cliente no tenga que hacer un gran desembolso al principio.

• Renovación: al terminar los 12 meses, el contrato se renueva automáticamente: mes a mes si el cliente paga mensualmente, o por otros 12 meses si paga el año por adelantado.
• Baja al terminar el compromiso: basta con avisar por email con 30 días de antelación. Sin penalización.
• Baja antes de terminar el compromiso: el cliente paga las cuotas que falten hasta completar los 12 meses. En pago anual no se devuelve la parte no disfrutada.
• Cambio de plan: se puede subir de plan en cualquier momento, desde el mes siguiente. Bajar de plan solo al terminar el compromiso.
• Baja por parte de Lagomedia: si deja de prestar el servicio, avisará con al menos 60 días, devolverá la parte pagada y no disfrutada y entregará la web como se indica en el apartado 9.

El plan Web incluye hasta 30 minutos de cambios al mes y el plan Web + Google, hasta 1 hora al mes.

• Qué es un cambio: sustituir o añadir fotos, textos, precios, horarios o datos de contacto en páginas y secciones que ya existen.
• Qué no es un cambio: crear páginas o secciones nuevas, rediseñar la web, añadir funciones (reservas, tienda, formularios especiales) o redactar textos desde cero. Esto se presupuesta aparte.
• No acumulable: el tiempo que no se usa en un mes se pierde y no pasa al siguiente.
• Cómo pedirlos: por WhatsApp o email, con las fotos y los textos ya preparados por el cliente.
• Plazo: se hacen en un máximo de 3 días laborables desde que se recibe todo el material.
• Tiempo extra: si un cambio supera el tiempo incluido, Lagomedia avisa antes de hacerlo y el exceso se factura a 40 €/hora, en fracciones de 15 minutos. Sin aviso previo no se cobra nada extra.

Salvo que se acuerde por escrito, la cuota no incluye:

• Redacción de textos, sesiones de fotos o vídeo, ni compra de imágenes de bancos de pago.
• Diseño de logotipo o identidad de marca.
• Buzones de correo completos en el servidor, ni direcciones de correo adicionales a la incluida (ver apartado 8).
• Licencias de plugins o servicios de pago que pida el cliente.
• Gestión de redes sociales.
• Inversión en publicidad (Google Ads, Meta Ads u otras).
• Dominios adicionales o extensiones especiales (.shop, .online…) con coste superior al estándar.
• Traducción de la web a otros idiomas.

El posicionamiento del plan Web + Google es un servicio básico de posicionamiento local. Lagomedia se compromete a hacer el trabajo con buenas prácticas (obligación de medios), pero no garantiza ninguna posición, visita, llamada ni venta (no es una obligación de resultados).

• Qué incluye: optimización técnica y de contenidos de la web para las búsquedas de su localidad, optimización y mantenimiento de la ficha de Google Business, seguimiento de posiciones e informe trimestral.
• Qué no incluye: redacción continua de artículos, campañas de enlaces, posicionamiento a nivel nacional o en búsquedas muy competidas, ni publicidad. Todo ello es SEO avanzado y se presupuesta aparte (apartado 12).
• Cada caso es distinto: el resultado depende del sector, la zona, la competencia, la antigüedad del dominio y su historial. Salir primero en una búsqueda con poca competencia no significa poder lograrlo en cualquier otra.
• Factores ajenos a Lagomedia: Google cambia sus algoritmos y la forma de mostrar resultados (mapas, respuestas con inteligencia artificial, anuncios) sin previo aviso. Lagomedia tampoco controla lo que hace la competencia ni los cambios que el cliente o terceros hagan en la web o en la ficha.
• Plazo orientativo: en negocios locales, los primeros resultados suelen llegar en un plazo de 2 a 6 meses. En búsquedas competidas puede tardar más. Es una estimación, no un compromiso.
• Las posiciones varían: cambian con el tiempo y según quién busque y desde dónde. Una bajada puntual no supone un incumplimiento.
• Casos de éxito: los resultados que se muestran en la web de Lagomedia son reales, pero no garantizan un resultado igual para otro negocio.
• Sin derecho a devolución por posiciones: no alcanzar una posición concreta no da derecho a devoluciones ni a cancelar el compromiso de 12 meses.
• Colaboración del cliente: el cliente se compromete a seguir con diligencia las indicaciones de Lagomedia y a facilitar en plazo la información y los materiales que se le pidan. Si no lo hace, los resultados pueden verse afectados sin que suponga un incumplimiento por parte de Lagomedia.

• Dominio a nombre del cliente: se registra a nombre del cliente desde el primer día, y su renovación anual está incluida mientras el contrato esté activo. Lagomedia figura solo como contacto técnico.
• Hosting: la web se aloja en servidores elegidos por Lagomedia, con certificado https incluido. Se busca la máxima disponibilidad, pero pueden darse cortes puntuales por mantenimiento o causas ajenas al proveedor.
• Copias de seguridad: se hacen de forma automática cada día y se guardan durante 30 días. Si algo falla, Lagomedia restaura la última copia sin coste.
• Uso razonable: el hosting está pensado para webs de negocio. Si el tráfico, el espacio o los recursos superan claramente ese uso, Lagomedia propondrá un plan adecuado antes de aplicar ningún cambio.

Correo con tu dominio: la cuota incluye una dirección de correo con el dominio del cliente (por ejemplo, info@tunegocio.com). Funciona así:

• Los mensajes que llegan a esa dirección se reenvían automáticamente al Gmail del cliente. No se guardan en el servidor de Lagomedia.
• Lagomedia configura el Gmail del cliente para que pueda responder y enviar desde la dirección con su dominio.
• La cuenta de Gmail es del cliente, que es responsable de su seguridad, su espacio y sus contraseñas.
• Buzones adicionales: cada buzón completo en el servidor, con 5 GB de almacenamiento, cuesta 5 € al mes. Más espacio o un servicio como Google Workspace se presupuestan aparte.

Web en el servidor del cliente: si el cliente prefiere alojar la web en su propio servidor, Lagomedia la mantiene allí por la cuota indicada en el apartado 3, con el mismo alta y el mismo compromiso.

• El hosting, el correo y la renovación del dominio los contrata y paga el cliente.
• El servidor debe cumplir unos requisitos mínimos (versiones actuales de PHP y de la base de datos, certificado https y acceso SFTP o SSH) y el cliente debe facilitar acceso de administración. Si no los cumple, la adaptación o la migración se presupuestan aparte.
• Las copias de seguridad se hacen hasta donde lo permita el proveedor del cliente.
• La disponibilidad, la seguridad y las incidencias del servidor son responsabilidad del cliente y de su proveedor. El tiempo que Lagomedia dedique a resolverlas se factura a 40 €/hora, avisando antes.

Si el cliente se da de baja y está al corriente de pago, se lleva:

1. El dominio: Lagomedia facilita el código de transferencia en un máximo de 5 días laborables.
2. Una copia completa de la web: archivos y base de datos, lista para instalar en otro alojamiento.
3. Sus contenidos: textos, fotos y logotipos que haya aportado, que siempre son suyos.

Condiciones de la entrega:

• Las licencias de plugins o temas de pago de Lagomedia no se transfieren. Si la web usa alguno, el cliente deberá comprar su propia licencia o sustituirlo.
• Lagomedia no se encarga de la migración a otro proveedor. Si el cliente lo pide, se presupuesta aparte.
• La web se mantiene en línea hasta el último día pagado. Después, Lagomedia puede borrarla de sus servidores pasados 30 días.

La web se entrega en un plazo de 3 a 4 semanas desde que el cliente envía todo el material (textos, fotos, logotipo y datos de contacto).

El proceso incluye:

1. Una primera propuesta de diseño.
2. 2 rondas de correcciones antes de publicar. Las rondas adicionales se cuentan como tiempo de cambios o se presupuestan aparte.
3. La publicación, cuando el cliente da su visto bueno.

El cliente se compromete a:

• Entregar el material completo y responder a las propuestas en un plazo razonable. Si pasan más de 30 días sin respuesta, Lagomedia puede publicar la web con el material disponible y empezar a contar el compromiso.
• Tener los derechos de todo lo que aporta (fotos, textos, logotipos) y responder de ello frente a terceros.
• Que el contenido de su web sea legal y veraz.
• Mantener actualizados sus datos de contacto y de facturación.

Si una cuota no se paga, Lagomedia sigue estos pasos:

1. Día 1: aviso por email o WhatsApp.
2. Día 15: segundo aviso. Se paralizan los cambios y el trabajo de posicionamiento.
3. Día 30: la web se suspende temporalmente hasta que se pague la deuda.
4. Día 60: Lagomedia puede dar por terminado el contrato y reclamar las cuotas pendientes hasta completar el compromiso.

Los recibos devueltos se cobran junto con los gastos que aplique el banco por la devolución. La copia de la web (apartado 9) solo se entrega con los pagos al día. El dominio sigue siendo del cliente en cualquier caso.

Todo lo que no está en los planes se hace con un presupuesto por escrito, que el cliente acepta antes de empezar.

• El presupuesto detalla el trabajo, el precio, los plazos y las rondas de correcciones incluidas.
• Forma de pago: 50 % al aceptar y 50 % a la entrega, salvo que el presupuesto diga otra cosa.
• Plugins y servicios de terceros (reservas, tiendas, pasarelas de pago y similares): su diseño se adapta a la marca del cliente hasta donde lo permita cada herramienta (colores, tipografías, logotipo y textos). Los cambios de aspecto, estructura o funcionamiento que la herramienta no permita no están incluidos y, si son viables, se presupuestan aparte.
• Migraciones: Lagomedia aplica las redirecciones y buenas prácticas para conservar las posiciones, pero no puede garantizar que no haya variaciones temporales.
• Publicidad (Google Ads, Merchant Center y similares): la gestión tiene su propia cuota. La inversión en anuncios se paga directamente a Google (u otra plataforma) desde la tarjeta del cliente, y Lagomedia no la adelanta. Los resultados de las campañas tampoco se garantizan.

Al contratar, el cliente autoriza a Lagomedia a mostrar su proyecto como ejemplo de su trabajo, en su web, redes sociales y presentaciones comerciales. Esta difusión forma parte de lo que permite ofrecer estos precios.

• Qué puede mostrar: el nombre comercial y el logotipo del negocio, el enlace y capturas de su web, sus posiciones en los resultados de Google y datos de rendimiento agregados de Google Search Console y de su ficha de Google Business (por ejemplo, visitas, llamadas o solicitudes de cómo llegar), junto con las fechas de medición.
• Qué no mostrará nunca: datos personales de los clientes del negocio, información de facturación o ventas, ni opiniones o testimonios atribuidos al cliente sin su aprobación expresa del texto.
• Enlace en el pie: la web del cliente incluirá una mención discreta del tipo «Web de Lagomedia» con un enlace.
• Mientras dure el contrato: no se pueden retirar ni el caso de éxito en la web de Lagomedia ni la mención del pie en la web del cliente.
• Después de la baja: la web pasa a ser del cliente, que decide si conserva la mención del pie. Y si lo pide por email a hola@lagomedia.es, Lagomedia retirará o anonimizará el caso de éxito en su web en un máximo de 30 días (quitando el nombre, el logotipo y el enlace, y manteniendo solo el sector, la zona y los resultados). Las publicaciones anteriores en redes sociales no se borrarán, pero no se volverán a usar.

• Protección de datos: para mantener la web, Lagomedia puede acceder a datos personales que trate el cliente (por ejemplo, los de su formulario de contacto). Lo hace como encargado del tratamiento, solo para prestar el servicio y bajo el contrato de encargo que firman ambas partes. Los datos del propio cliente se tratan según la Política de privacidad de Lagomedia.
• Textos legales del cliente: Lagomedia instala plantillas estándar de aviso legal, privacidad y cookies, pero el cliente es responsable de revisarlas y adaptarlas a su actividad.
• Responsabilidad: Lagomedia no responde de daños indirectos ni de pérdidas de negocio por caídas del servicio, cambios de Google o causas ajenas. Su responsabilidad máxima es el importe pagado por el cliente en los últimos 12 meses.
• Cambios en estas condiciones: Lagomedia puede actualizarlas avisando por email con 30 días de antelación. Si el cliente no está de acuerdo, puede darse de baja sin penalización antes de que entren en vigor.
• Ley y jurisdicción: se aplica la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados de Sanlúcar de Barrameda, salvo que el cliente sea consumidor, en cuyo caso serán los de su domicilio.

Última actualización: 8 de noviembre de 2026.